В процессе игры, участия в акциях и использовании другого функционала казино Пин Ко игроки могут быть уверены в том, что им будет оказана квалифицированная поддержка. Сотрудники саппорта готовы в любое время суток ответить на вопросы пользователей и рассказать, что делать при проблемах с загрузкой слотов и в других непростых ситуациях. Причем такая возможность есть как у действующих, так и у потенциальных клиентов игорного клуба.
Связаться с оператором техподдержки можно по телефону 88007700231 и через онлайн-чат, расположенный в левом нижнем углу официального сайта казино. В задачи сотрудников службы поддержки входят:
Как правило, срок ожидания ответа на звонок или сообщение не превышает 1-2 минуты. Однако при загруженности специалистов или высоком уровне сложности проблемы время увеличивается. В любом случае при обращении в саппорт важно корректно изложить суть ситуации. К сообщению в чате можно прикрепить файлы. Например, скриншот из раздела в аккаунте с неправильным отображением баллов в программе лояльности.